রেফারেন্স

cg66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

cg66 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
cg66 cg66 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় লিখুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত ব্যাখ্যাসহ উত্তর দেওয়া হয়, বিশেষত অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।

লাইভ চ্যাট সরাসরি বাংলায় চ্যাট করুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের প্রশ্নে দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইল পাঠান — পরিচয় যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের পরিষ্কার চুক্তি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-সংক্রান্ত নথি কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। কুকি ও ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজিং তথ্য কেবল সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে জানাবেন না — আমাদের দল কখনো এটি চাইবে না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; যাচাই শেষে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রতিটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেনই কেবল গৃহীত হয়; অন্যথায় যাচাই আটকে যেতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবার মান রক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান; আমরা বাংলায় যোগাযোগ করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।