রেফারেন্স

cg66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

cg66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সম্পর্কিত সব নিয়ম একসাথে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা পাওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
cg66 cg66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়, লেনদেনের বিরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলি বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
সহায়তা কেন্দ্র নীতি পরিবর্তনের নোটিশ, ব্যবহারকারীর অধিকার সংক্রান্ত তথ্য এবং আপনার ডেটা অনুরোধ ফর্ম সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। আমরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, বাড়তি কিছু নয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করার একটি ধাপ পার করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিপণনের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, ইমেইল বা সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলি দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের সাথে সংযুক্ত তথ্য আইনি ধারণের মেয়াদ শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।